Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tan segura está mi información de pago?
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal, una de las plataformas de pago en línea más confiables y utilizadas del mundo. Tus datos financieros nunca se comparten directamente con nosotros, y PayPal utiliza cifrado avanzado y herramientas de protección contra fraudes para mantener tu información segura.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez procesado, el pedido será enviado según el método de envío seleccionado.

3. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación. El tiempo total de entrega, desde la compra hasta la recepción, suele estar entre 3 y 5 días hábiles.

4. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puede cancelar su pedido dentro de las primeras 24 horas desde su realización para recibir un reembolso completo. Pasado este plazo, deberá acogerse a nuestra política de devoluciones.

5. ¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

6. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del banco emisor de su tarjeta.

7. ¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos sin importe mínimo.

8 ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Absolutamente. Nuestro sitio utiliza conexiones seguras (SSL) y pasarelas de pago verificadas para proteger todos sus datos personales y de pago.

Información del contacto

Nombre de la empresa: Alba Agri SL
Número de teléfono: +34 52 45 231232
Correo electrónico: contacto@alba-agri.es
Dirección: C. Seminario, 4, 02006 Albacete, Spain
NIF: B02145787